Tips Menggunakan Fitur Balas Cepat di WhatsApp Business Maret 2019

Fitur quick reply atau balas cepat sangat bermanfaat untuk pengguna WhatsApp Business. Fitur quick reply memiliki fungsi sebagai pesan chat kata kunci yang telah diatur oleh pengguna WhatsApp pebisnis untuk dikirim ke customers.

Sehingga pebisnis dapat membalas pesan chat dari customers secara cepat dan tidak perlu mengetik pesan. Tips menggunakan fitur balas cepat di WhatsApp Business dengan simpel, efektif, efisien waktu dan mudah dicoba, berikut penjelasanya di bawah ini:

1. Buka WhatsApp Business

Bagi pengguna Android, buka WhatsApp Business. 

2. Mengatur Fitur Balas Cepat(Quick Reply)

1. Proses Mengatur Fitur Balas Cepat 

1. Klik titik tiga di pojok kanan atas

Menu WhatsApp Business

2. Tap settings 

Klik Settings WhatsApp Business

3. Pada opsi settings, klik business settings 

Pilih Business Settings WhatsApp Business

4. Pada business settings, klik quick replies

Pilih Menu Quick Replies WhatsApp Business

2. Edit Pesan Quick Reply 

1. Klik kolom di bawah /thanks 

Kolom Quick Reply WhatsApp Business

2. Edit pesan quick reply

Catatan: 
1. Ketik tulisan di kolom quick reply sesuai kalimat yang berkaitan dengan pelayanan bisnis kepada customers.
2. Klik ikon emotikon, lalu pilih emotikon dan tambahkan ke kolom.
3. Edit kata kunci(keywords) pertama yang sering digunakan untuk mengirim pesan chat kepada customers. Misalnya terimakasih, mohon maaf.
4. Anda juga dapat menambahkan kata kunci lainya yang sering anda gunakan dalam mengirim chat ke customers.
5. Klik save

Edit Pesan Balas Cepat WhatsApp Business 

3. Gunakan Fitur Balas Cepat(Quick Reply) 

1. Mulailah membalas chat customers, ketuk kolom chat dan ketik garis miring. Maka akan muncul kalimat balas cepat/quick reply. 

2. Anda juga bisa menambah kalimat balas cepat dengan cara klik ikon berbentuk pensil.

Gunakan Fitur Balas Cepat WhatsApp Business

3. Selesai 

Mudah-mudahan bermanfaat untuk pembaca, sekian dan terimakasih. Selamat mencoba. 

baca selengkapnya

---

Cara Kirim Chat Otomatis di WhatsApp Business Maret 2019

WhatsApp Business memiliki fitur away message, fungsi fitur tersebut adalah sebagai pemberi informasi kepada customers. Keunggulan fitur away message yaitu mempermudah pebisnis agar tetap terhubung dengan customers disaat bisnis anda libur/tutup.

WhatsApp Business tetap melayani customers dengan cara mengirim pesan chat otomatis, yang telah diatur sebelumnya oleh pengguna WhatsApp Business. Jadi, anda bisa tetap terhubung dengan costumers. Cara kirim chat otomatis di WhatsApp Business, penjelasannya berikut di bawah ini:

1. Buka Aplikasi WhatsApp Business

Bagi pengguna Andorid, buka WhatsApp Business.

2. Fitur Away Message

1. Menu WhatsApp Business

1. Ketuk titik tiga di pojok kanan atas

Menu WhatsApp Business

2. Ketuk menu settings

Menu Settings WhatsApp Business

3. Pada tampilan settings, ketuk business settings

Menu Business Settings di WhatsApp Business

 2. Pilih Menu Away Message 

1. Pada tampilan business settings, ketuk menu away message

Pilih Fitur Away Message di WhatsApp Business

3. Mengatur Fitur Away Message 

1. Aktifkan away message dengan cara klik tombol on menjadi warna biru.
2. Isi kolom dengan text informasi untuk memberitahu customers, anda bisa merubah text pesan dengan cara klik icon bertanda pensil.
3. Atur jadwal tanggal, waktu awal dan akhir kirim chat pesan otomatis di WhatsApp Business.
4. Atur tujuan penerima pesan chat otomatis.
5. Setelah selesai, klik save.

Anda Bisa Mengatur Fitur Away Message di WhatsApp Business

3. Chat Otomatis Terkirim ke Customers

Jika ada customers yang mengirim pesan chat, WhatsApp Business anda akan segera mengirim pesan chat otomatis ke customers tersebut dengan cepat, sesuai text yang telah anda atur sebelumnya ketika bisnis anda sedang libur/off/tutup.

Kirim Chat Otomatis di WhatsApp Business

4. Selesai

Mudah-mudahan bermanfaat untuk pembaca, sekian dan terimakasih, selamat mencoba.

baca selengkapnya

---